返金ポリシー
整体茶（以下「当店」）における返品・交換・返金の取り扱いについてご案内いたします。
お客様都合による返品・交換
食品および健康食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。品質保持と衛生管理のため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
不良品・誤配送の場合
次の場合は、送料当店負担にて交換または返金の対応をいたします。
- 商品に破損・汚損があった場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品の品質に明らかな問題があった場合
お手数ですが、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメール（support@seitaitea.com）よりご連絡ください。その際、ご注文番号と該当箇所のお写真を添えていただけますと、対応がスムーズです。
お客様のご判断で商品を廃棄された場合や、到着後8日以降のご連絡につきましては、対応いたしかねる場合がございます。
30日間の全額返金保証（サプリメント「心のおとも」）
サプリメント「心のおとも」には、30日間の全額返金保証をお付けしております。初めてお試しいただいた方で、ご満足いただけなかった場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。商品代金を全額ご返金いたします。
※お一人様1回限り、初回ご購入分に限ります。
ご注文のキャンセル
発送準備に入る前であれば、キャンセルを承ります。お早めにお問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返金の方法
ご返金は、原則としてご購入時のお支払い方法にて行います。クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の締め日により、ご返金の反映までお時間をいただくことがございます。
長期不在等により返送された場合
配送業者の保管期間を過ぎて当店へ返送された商品につきましては、再発送の際にあらためて送料を頂戴しております。
お問い合わせ先
株式会社整体茶
メール：support@seitaitea.com
受付時間：平日11:00〜16:00（土日祝を除く）
